Questions Fréquentes

Nous proposons plusieurs types de formations adaptées à différents besoins : des formations fondamentales en communication interculturelle, des formations avancées en négociation internationale, des programmes de leadership pour la gestion d'équipes multiculturelles, et des formations régionales ciblées sur des zones géographiques spécifiques. Nous créons également des programmes entièrement sur mesure adaptés aux besoins particuliers de votre entreprise.

La durée varie selon le type de formation. Les formations fondamentales durent généralement 1 à 2 jours. Les programmes avancés et de leadership s'étendent sur 2 à 3 jours. Les formations régionales durent habituellement 1 à 2 jours. Pour les programmes sur mesure, la durée est adaptée à vos besoins spécifiques et peut être organisée en sessions étalées dans le temps.

Oui, la plupart de nos formations peuvent être dispensées en format distanciel via visioconférence interactive. Nous utilisons des outils collaboratifs pour maintenir l'engagement et l'interactivité. Certaines formations, notamment celles impliquant des simulations complexes, sont plus efficaces en présentiel, mais nous pouvons adapter le contenu pour un format distanciel si nécessaire. Nous proposons également des formats hybrides combinant sessions présentielles et distancielles.

Pour garantir une qualité d'apprentissage optimale et permettre des échanges riches, nous limitons généralement nos groupes à 6-15 participants. Pour les formations avancées impliquant des simulations et exercices intensifs, nous recommandons des groupes de 6-12 personnes. Cette taille permet à chaque participant de bénéficier d'une attention personnalisée tout en favorisant les discussions de groupe enrichissantes.

Nos formations sont principalement dispensées en français, mais notre équipe possède des compétences linguistiques étendues. Selon la disponibilité de nos formateurs, nous pouvons organiser des sessions en anglais ou dans d'autres langues. Pour les programmes sur mesure, nous pouvons également intégrer des éléments multilingues si cela correspond à vos besoins. N'hésitez pas à nous consulter pour discuter de vos exigences linguistiques spécifiques.

Pour vous inscrire à une formation, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous discuterons ensemble de vos besoins, du nombre de participants et des dates qui vous conviennent. Nous vous enverrons ensuite une proposition détaillée incluant le programme, les modalités pratiques et les conditions. Une fois la proposition acceptée, nous finaliserons l'inscription et vous fournirons tous les détails organisationnels.

Pour les formations standards, nous pouvons généralement organiser une session dans un délai de 2 à 4 semaines après votre demande, selon la disponibilité de nos formateurs et vos contraintes de calendrier. Pour les programmes sur mesure nécessitant une conception personnalisée, prévoyez un délai de 4 à 6 semaines. Nous nous efforçons toutefois de répondre aux demandes urgentes dans la mesure du possible.

Nous pouvons dispenser les formations en présentiel dans vos locaux, ce qui est souvent la solution la plus pratique pour vos équipes. Nous pouvons également organiser les sessions dans des salles de formation que nous réservons, situées dans des lieux facilement accessibles. Pour les formations inter-entreprises, nous utilisons des espaces de formation professionnels équipés. Le lieu est déterminé en fonction de vos préférences et de la localisation de vos participants.

Oui, tous les participants reçoivent des supports de formation complets incluant les présentations, des fiches pratiques, des guides de référence et des ressources complémentaires. Ces supports sont fournis en format numérique et, sur demande, en format papier. Après la formation, les participants ont également accès à des ressources en ligne pour prolonger leur apprentissage.

Oui, chaque participant reçoit une attestation de formation à l'issue du programme. Cette attestation mentionne le titre de la formation, la durée, les compétences abordées et la date de réalisation. Pour les entreprises souhaitant intégrer ces formations dans leur plan de développement des compétences, nous pouvons fournir des documents complémentaires adaptés à vos besoins administratifs.

Nos formations combinent théorie et pratique dans une approche équilibrée. Nous commençons par poser les fondements conceptuels nécessaires à la compréhension des enjeux interculturels, puis nous consacrons une large part du temps à des exercices pratiques, des études de cas réels, des mises en situation et des simulations. L'objectif est que les participants puissent appliquer immédiatement les compétences acquises dans leur contexte professionnel.

Absolument. Même pour nos formations standards, nous personnalisons les exemples, les études de cas et les exercices en fonction de votre secteur d'activité et de vos marchés cibles. Avant chaque formation, nous échangeons avec vous pour comprendre votre contexte spécifique. Pour les programmes sur mesure, le contenu est entièrement construit autour de vos réalités professionnelles et des situations concrètes que vos équipes rencontrent.

Notre équipe possède une expertise sur toutes les grandes régions du monde : Europe (Nord, Sud, Est, Ouest), Asie-Pacifique (Chine, Japon, Corée, Asie du Sud-Est, Inde), Amériques (États-Unis, Canada, Amérique Latine), Moyen-Orient et Afrique. Nous pouvons approfondir les spécificités de pays particuliers selon vos besoins. Notre approche reconnaît également les variations culturelles au sein d'une même région.

Nous utilisons plusieurs méthodes d'évaluation. Pendant la formation, nous observons la progression des participants à travers les exercices et simulations. À la fin de la session, nous recueillons les retours des participants sur le contenu et l'animation. Nous proposons également des évaluations à froid quelques semaines après la formation pour mesurer l'application concrète des compétences acquises. Pour les programmes sur mesure, nous pouvons mettre en place des indicateurs spécifiques alignés sur vos objectifs.

Oui, nous restons disponibles après la formation pour répondre aux questions de vos participants et les accompagner dans la mise en pratique de leurs nouvelles compétences. Nous proposons également des sessions de suivi optionnelles, des ateliers de retour d'expérience et du coaching individuel pour approfondir certains aspects. Notre objectif est de garantir que les compétences acquises se traduisent par des changements concrets et durables dans vos pratiques professionnelles.

Pour les formations fondamentales, aucun prérequis spécifique n'est nécessaire. Pour les formations avancées, il est recommandé que les participants aient une première expérience de travail dans un contexte international ou aient suivi une formation de base en communication interculturelle. Pour les formations de leadership multiculturel, les participants devraient avoir une expérience managériale. Nous discutons toujours des profils des participants avant la formation pour adapter le contenu si nécessaire.

Cela dépend du type de formation et de vos objectifs. Pour les formations fondamentales, mélanger différents niveaux peut enrichir les échanges. Pour les formations de leadership ou certaines simulations de négociation, il peut être préférable de constituer des groupes homogènes. Nous vous conseillons sur la composition optimale du groupe en fonction du programme choisi et de votre culture d'entreprise.

Les conditions d'annulation sont précisées dans notre proposition commerciale et dépendent du délai de prévenance. Généralement, une annulation avec un préavis suffisant permet un report sans frais. Pour les annulations tardives, des frais peuvent s'appliquer selon les engagements déjà pris (réservation de salle, mobilisation de formateurs, etc.). Nous faisons toujours preuve de flexibilité et cherchons des solutions adaptées en cas de circonstances imprévues.

Nous organisons principalement des formations intra-entreprise, c'est-à-dire dédiées aux équipes d'une seule entreprise, ce qui permet une personnalisation maximale. Toutefois, nous pouvons organiser des sessions inter-entreprises pour certains programmes, permettant à des participants de différentes organisations de se rencontrer et d'échanger. Contactez-nous pour connaître les sessions inter-entreprises à venir ou pour exprimer votre intérêt.

Pour obtenir un devis personnalisé, contactez-nous en précisant le type de formation qui vous intéresse, le nombre de participants, le format souhaité (présentiel, distanciel, hybride) et vos dates préférées. Nous vous enverrons une proposition détaillée incluant le programme, la durée, les modalités pratiques et les tarifs. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques pour que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.